Käyttöehdot:
Päivitetty:
5.10.2020:
– OP Osta Laskulla-tuoteseloste ja kuluttajaehdot päivitetty helpommin löydettäväksi.
12.6.2020:
Trustpilot arvostelusivuston käytöstä info
Hinnat:
Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvolisäveron. Selvissä hintavirhetapauksissa Köykkä-Sähkö Oy pidättää oikeuden hintojen korjaamiseen.
Mikäli korjaus koskee jo tehtyä tilausta, sitä ei käsitellä ennenkuin kuin korjattu tilaus on vahvistettu asiakkaalla.
Tilausrajoitukset:
Pääsääntoisesti emme toimita tuotteita Suomen ulkopuolelle. Ruotsiin sekä Viroon toimitamme määrättyjä tuotteita.
Maksaminen:
- Checkout -palvelun maksuehdot
- Op Lasku maksuehdot
– Op:n lasku- ja osamaksutavan kuluttajaehdot [pdf]
– OP Osta laskulla – tuoteseloste - Jousto lainaehdot
– Jousto-tuoteseloste - Collector-maksupalvelun erityisehdot (Nämä koskee jos ostat COLLECTOR-palvelulla)
Toimitusehdot ja toimitusaikataulu:
Tuotteen ollessa varastossa toimitamme tuotteen 1-5 työpäivän kuluessa maksun saapumisesta tilillemme.
Välimyyntitapauksissa ilmoitamme toimituksen toimitusajan jos toimitusaika pidempi kuin 5 työpäivää.
Toimituskulut ja tavat:
- Toimituskulut näytetään ostoskori-sivulla ennen tilausta. Postinumeron syöttämisen jälkeen.
- Toimitustapoina:
- Posti
- Matkahuolto
- DB Schenker / Kaukokiito (Rahti)
Palautus:
- Käyttämättömän tuotteen voi palauttaa 14pvän aikana.
- Tuote palautetaan ehjässä alkuperäispakkausessa
- Palautuksesta aiheutuneet toimituskulut maksaa asiakas.
Lisäksi huomio seuraava:
- Jos tuote on muuttunut/kulunut, yrityksellä on oikeus periä tavaran arvon alenemista vastaava summa.
- Jos tavara on muuttunut käyttämisen vuoksi myyntikelvottomaksi, yritys voi kieltäytyä kokonaan palauttamasta kuluttajan maksamaa summaa.
Tietosuojakäytäntö:
Yksityisyydensuoja
Köykkä-Sähkö Oy verkkokauppa käyttää asiakastietoja vain tilauksen käsittelyyn, toimitukseen, laskutukseen, palautteeseen sekä mahdollisesti näihin liittyvien epäselvyyksien selvittämiseen. Asiakastietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle ilman asiakkaan suostumusta. Poikkeuksena väärinkäytöksiin liittyvien tietojen luovutus viranomaisille.
Truspilot:
Käytämme palautekanavana myös Trustpilot järjestelmää. Saat tilauksen valmistumisesta 7pvän kuluttua sähköpostiviestin jossa pyydämme palautetta toiminnastamme. Olemme pieni yritys ja kaikki palaute on meille tärkeätä ja haluamme palvella asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Tämän viestin avulla asiakas pystyy jättämään palvelustamme palautetta helposti. Trustpilot järjestelmä saa automaattisesti tiedon tilauksesta ja tietona siirtyy ainoastaan asiakkaan nimi sekä sähköpostiosoite Truspilotille, ei muita tietoja tilauksesta.
Lue lisää Truspilotin yksityiskäytännöstä
Turvallisuus
Meille luovutetut tiedot suojataan ja säilytetään salasanoin sekä lukituissa tiloissa. Mitään arkaluontoisia tietoja kuten henkilötunnusta tai luottokorttinumeroita emme kerää.
Rekisteriseloste
REKISTERINPITÄJÄ
Köykkä-Sähkö Oy
Y-tunnus 1606972-3
Käyppäläntie 12, 66400 LAIHIA
puh: 0400-267461
Rekisteriasioista hoitava henkilö:
Tomi Köykkä
Rekisterin nimi:
Köykkä-Sähkö Oy:n asiakasrekisteri
Rekisterin pitämisen peruste:
Asiakassuhde
Käyttötarkoitus:
Henkilötietoja käytetään tilausten toimittamiseen, laskuttamiseen sekä asiakassuhteen hoitamiseen ja hallintaan.
Rekisteri sisältää seuraavat tiedot:
– Asiakkaan nimi, osoite ja tilatut tuotteet
– Asiakkaan sähköpostiosoite, postitus/toimitusosoite
– Syntymäaika (vahvistetaan, että tilaaja on täysi-ikäinen)
– IP-osoite (Tilauksissa)
TIETOJEN LUOVUTUS:
Emme luovuta asiakkaan tietoja kolmannelle osapuolelle ilman asiakkaan suostumusta.
Poikkeuksena tietoja voidaan luovuttaa lainsäädännön sallimissa rajoissa mm. seuraavissa tapauksisa: saatavien perintään liittyvät tiedot perintätoimistolle ja petoksen, väärinkäytöksen tai muihin rikostapauksiin liittyvät tiedot ilmoitetaan viranomaisille.